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Tecnología y Servicio Técnico Informático

FAQ Categories: Preguntas Comunes

Que tipos de Servicio tienen?

Tenemos 3 tipos de Servicio, use el que mejor se acomode a sus necesidades.

  1. Domicilio.
  2. Recogida y Posterior entrega.
  3. Atención en local.

En ningun caso le cobraremos adicional por Domicilio o Recogida y posterior entrega.

Tienes un cupón?

Puedes usar el cupon en nuestro sistema de agendamiento en linea.

Lo debes colocar donde aparece el campo para cupón al lado del campo para propinas.

 

En donde tenemos servicio?

Tenemos de cubrimiento en:

Servicio en Chico.

Servicio en La Cabrera.

Servicio en Los Rosales.

Servicio en Antiguo Country.

Servicio en El Nogal.

Servicio en Madelena.

Servicio en Santa Barbara.

Servicio en Restrepo.

Servicio en Chapinero.

Nicolas de Federmann.

Servicio en Teusaquillo.

Servicio en Unicentro.

Servicio al 7 de Agosto.

Servicio en Plaza de las americas.

Que medios de pago aceptan.

Los medios de pago aceptados son:

Afectivo, Nequi, Daviplata.

Visa, Mastercard, PSE, Codensa (Todos los bancos en Colombia), Tuya y tarjeta Olimpica Online o con datafono.

 

 

Puedo ir personalmente?

Claro que lo puedes hacer!

Eres 200% bienvenido.

El costo es el mismo y puedes pagar en efectivo si así lo deseas.

Pero te pedimos que agendes tu cita por nuestro sistema, así nos das tiempo de revisar si tenemos la parte que pides y no pierdas tiempo!.

Todos ganamos.

La dirección del Local:

Cra. 15 #79-64 Local 403B, Bogotá.

 

Cuando debo pagar?

Debes pagar al momento de solicitar la cita.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, Cuenta bancaria, pagos via Baloto o Efecty.

De Manera opcional puedes pagar al domiciliario al momento de recoger el teléfono.

Los pagos son por adelantado, hay casos en los que solicitan el servicio recogemos y al momento de entregar el equipo no tienen el dinero y nosotros ya hemos reparado el equipo, así que son mas gastos administrativos.

Cuanto se demora el servicio?

Si es mantenimiento preventivo, correctivo, actualización de partes o cambio de partes.

Se realiza en el mismo domicilio del cliente, asi que en promedio debe disponer de 2 horas de tiempo si todo sale bien.

Si recogemos en la mañana.

Si agendas y recogemos el computador en la mañana, se te entrega en la tarde el mismo día.

Si recogemos en la tarde.

Si recogemos el computador en la tarde, se te entrega al día siguiente antes de medio día.

Si recogemos el Sábado en la tarde.

Se te entrega al día siguiente hábil, antes de medio día.

Necesitas el computador urgente.

Si necesitas el computador urgente. Puedes pagar un recargo de $30.000 para entrega en 3 horas máximo, desde la recogida del equipo. No importa si recogemos el telefono a las 7PM

Lo arreglan mi en mi casa u oficina?

Cuando Si:

  1. Se arregla el computador en casa u oficina si es software.
  2. Se arregla el computador en casa u oficina si es cambio de partes (Actualizaciones o Cambio por daño) .
  3. Si es Mantenimiento preventivo o correctivo (solo cambio de partes. No si es falla reparación electronica).

Cuando No:

Se recoje, se arregla y en entrega en caso de requerir reparación electronica. Fallas en la board, Circuito de carga o cambio de pantallas.

 

 

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Llamar 3123043756