La política de devoluciones de dinero.

Solo se hace devoluciones de dinero en caso de que no prestemos el servicio.

Para lo demás están las garantías.

Si se llega al caso de devolución de dinero, se hará por el mismo canal que el cliente realizo el pago.

Es decir si el cliente pago con tarjeta de crédito, nosotros buscamos la transacción en el sistema y se hará el reintegro a la tarjeta de crédito.

Por ningún motivo se hará transferencia o devolución en efectivo, en caso de que soliciten esa acción daremos aviso a las autorizadades competentes.

Si el cliente transfirió a una de nuestras cuentas, el dinero se transferira a la misma cuenta y al mismo titular. Si por alguna razón el tomador del servicio y el depositante son distintos, se debe demostrar la autorización de uso de una cuenta que no es suya, adjuntando documento de identificación del titular de la cuenta, identificación del tomador del servicio, autorización firmada por el titular de la cuenta, diligenciar y firmar el documento de devolución en la oficina en Bogota.

Por leer nuestra política de tratamiento de Datos Personales.