Recuperación de datos en Bogotá
Cuando un disco falla o se borra información importante, lo primero es dejar de usar el equipo. Evaluamos el caso, explicamos las probabilidades y trabajamos para recuperar los datos con el menor riesgo posible.
¿Es el servicio que necesitas?
Cuándo sí
- Borraste archivos o formateaste el disco.
- El disco no aparece o hace ruido.
- El portátil no inicia y tiene datos importantes.
- RAID con fallas.
- Necesitas respaldar antes de reparar.
Cuándo no
- Ya tienes un backup. Puedes restaurar el backup; si falla, revisamos.
- El equipo está en garantía. Revisa primero con el fabricante.
- Es un borrado lógico simple. Puede resolverse con software, sin abrir el equipo. Ver Soporte remoto
- Hay daño físico severo. Requiere un especialista con clean room.
- El costo supera el valor de los datos. Te ayudamos a evaluar si vale la pena.
Qué incluye
- Evaluación inicial y diagnóstico.
- Clonación del medio cuando es posible.
- Recuperación lógica de archivos.
- Respaldo y entrega en un medio nuevo.
- Informe del trabajo.
- Remisión a especialista para daño físico severo.
Cómo trabajamos
- Nos describes el caso y dejas de usar el equipo.
- Evaluamos el medio y cotizamos.
- Recuperamos y respaldamos.
- Entregamos y recomendamos respaldo.
Antes de empezar
Lo que necesitamos
- Dejar de usar el equipo.
- Descripción del caso.
- Dispositivo.
- Autorización.
Qué no incluye
- Clean room.
- Repuestos.
- Garantía de recuperación total.
- Forense.
Casos típicos
Disco externo que no aparece
Evaluación y clonación.
Portátil que no inicia
Respaldo antes de reparar.
Formateo accidental
Recuperación lógica.
RAID con un disco caído
Evaluación especializada.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo no necesito este servicio?
Si tienes backup, restaura; si está en garantía, fabricante; si es un borrado simple, soporte remoto. En la sección Cuándo no tienes el detalle.
¿Siempre se recuperan los datos?
No. Depende del daño y del estado del medio; explicamos el alcance antes de intervenir.
¿Cobran la evaluación?
Se informa antes de comenzar.
¿Puedo seguir usando el equipo?
No. Si hay datos importantes, deja de usarlo para evitar sobrescribir.
¿Qué garantía tiene?
Sobre el trabajo; no podemos garantizar la recuperación total.
¿Cuánto tarda?
Depende del caso y del estado del medio.
¿Es confidencial?
Sí. Manejamos la información con reserva.
¿Cómo agendo?
Por WhatsApp o teléfono; describe el caso antes de mover el equipo.
¿No es tu caso?
Si es un borrado lógico simple., el servicio recomendado es Soporte remoto.
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