Reparación de computadores y portátiles en Bogotá
Cuando el computador no enciende, no da imagen, se reinicia o presenta fallas que no se resuelven con software, hace falta un diagnóstico de hardware. Revisamos el equipo, explicamos el problema y cotizamos antes de intervenir.
¿Es el servicio que necesitas?
Cuándo sí
- El computador no enciende o no da imagen.
- Se apaga, se reinicia o muestra pantallazos azules.
- La pantalla está rota o el teclado no responde.
- Le cayó líquido o recibió un golpe.
- El cargador no carga o la batería no dura.
Cuándo no
- Solo está lento o tiene virus. El mantenimiento o la optimización suele resolverlo. Ver Mantenimiento de computadores
- Hay datos importantes en riesgo. Primero se respalda o recupera la información. Ver Recuperación de datos
- Es un problema de software o configuración. Se puede resolver de forma remota. Ver Soporte remoto
- El equipo está en garantía del fabricante. Revisa primero con el fabricante; la garantía puede verse afectada.
- El costo de reparación supera el valor del equipo. Puede convenir más un equipo nuevo. Ver Venta de computadores
Qué incluye
- Diagnóstico de encendido, video, memoria y almacenamiento.
- Reparación o cambio de componentes dañados.
- Cambio de pantalla, teclado, batería o cargador.
- Revisión de placa y conexiones cuando aplica.
- Recuperación de datos y respaldo cuando es posible.
- Pruebas de funcionamiento antes de entregar.
Cómo trabajamos
- Recibimos el equipo a domicilio o en el local.
- Hacemos diagnóstico y cotización.
- Reparamos con aprobación previa.
- Probamos y entregamos con garantía.
Antes de empezar
Lo que necesitamos
- Respaldo de la información.
- Cargador y accesorios.
- Descripción de los síntomas.
- Acceso al equipo.
Qué no incluye
- Repuestos.
- Recuperación de datos avanzada.
- Software y licencias.
Casos típicos
Portátil que no enciende después de un golpe
Diagnóstico, repuesto y pruebas de funcionamiento.
PC que se apaga en juegos
Revisión de temperaturas y fuente; si es GPU, repuesto.
Pantalla rota
Cambio de pantalla y respaldo de la información.
Líquido derramado
Limpieza, diagnóstico y reparación de componentes.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo no necesito este servicio?
Si el equipo solo está lento, el servicio es mantenimiento; si hay datos en riesgo, recuperación; si es software, soporte remoto. En la sección Cuándo no tienes el detalle.
¿Cobran el diagnóstico?
Se informa antes de comenzar. Si apruebas la reparación, se descuenta del trabajo.
¿Reparan cualquier marca?
Atendemos HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, Apple, MSI, Samsung, Toshiba, Compumax, EXO y PC Smart, entre otras.
¿Los repuestos están incluidos?
No. Se cotizan aparte según el modelo y la disponibilidad.
¿Se pierden los datos?
Recomendamos respaldar. La recuperación depende del estado del disco.
¿Cuánto tarda?
Entre 1 y 3 días según el repuesto.
¿Qué garantía tiene?
30 días sobre el trabajo; los repuestos tienen garantía del fabricante.
¿Atienden a domicilio o remoto?
Domicilio o local para hardware; remoto para software.
¿Cómo agendo?
Por WhatsApp o teléfono; coordinamos la revisión.
¿No es tu caso?
Si solo está lento o tiene virus., el servicio recomendado es Mantenimiento de computadores.
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