RAG para empresas
RAG combina búsqueda y generación para responder con base en tus documentos. Es útil cuando la información cambia y no quieres reentrenar un modelo.
¿Es el servicio que necesitas?
Cuándo sí
- Hay manuales, políticas o documentos dispersos.
- El equipo no encuentra la información.
- La información cambia con frecuencia.
- Se necesita una base de conocimiento.
- Se quieren respuestas con citas.
Cuándo no
- No hay documentos. Primero hay que crear o recolectar la base de conocimiento.
- Un FAQ estático basta. No hace falta un sistema RAG.
- Se necesita cambiar el estilo del modelo. Fine-tuning es más adecuado para estilo o formato. Ver Fine-tuning de modelos
- Hay datos sensibles sin control de acceso. Primero se resuelve el gobierno de datos.
- Solo necesitas una web. El alcance es de desarrollo web. Ver Páginas web
Qué incluye
- Ingesta y limpieza de documentos.
- Fragmentación e indexación.
- Búsqueda semántica.
- Respuestas con citas.
- Control de acceso.
- Evaluación y monitoreo.
Cómo trabajamos
- Revisamos documentos y permisos.
- Diseñamos el índice y la búsqueda.
- Implementamos y evaluamos.
- Capacitamos y monitoreamos.
Antes de empezar
Lo que necesitamos
- Documentos.
- Permisos.
- Caso de uso.
- Responsable.
Qué no incluye
- Licencias y consumo.
- Limpieza masiva de datos.
- Soporte 24/7.
Casos típicos
Base de conocimiento de soporte
RAG sobre manuales y tickets.
Manuales técnicos
Búsqueda semántica con citas.
Políticas internas
Respuestas con permisos.
Atención al cliente
RAG más agente y handoff.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo no necesito este servicio?
Si no hay documentos, si un FAQ basta o si solo necesitas web, no aplica. En la sección Cuándo no tienes el detalle.
¿RAG o fine-tuning?
RAG suele ser mejor para información cambiante y documentos; fine-tuning para estilo o tareas específicas.
¿Se pueden citar las fuentes?
Sí, mostramos el documento y el fragmento usado.
¿Cómo se actualiza?
Se reindexan los documentos cuando cambian.
¿Es seguro?
Se aplican permisos y control de acceso por usuario.
¿Qué modelos usan?
Depende del caso y del proveedor; se puede abstraer el modelo.
¿Cuánto tarda?
Depende del volumen y la calidad de los documentos.
¿Cómo agendo?
Por WhatsApp o teléfono; revisamos documentos y permisos.
¿No es tu caso?
Si se necesita cambiar el estilo del modelo., el servicio recomendado es Fine-tuning de modelos.
Ver todos los servicios